O nás

Woodtoolkits nabízí praktické truhlářské šablony, měřicí nástroje a příslušenství pro horní frézky pro dílny po celém světě. Jsme mezinárodní online obchod věnovaný dodávání kvalitního nářadí s bezplatným doručením do podporovaných zemí.

Kdo jsme

Společnost Woodtoolkits je provozována firmou HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) se sídlem v Melbourne, Austrálie. Prodáváme mezinárodně a zajišťujeme, aby naše služby vyhovovaly potřebám nakupujících ve všech zemích, kam doručujeme. Naše podmínky používání se řídí právními předpisy státu Victoria v Austrálii, což však nikdy neomezuje povinná práva spotřebitelů, která máte ve své vlastní zemi.

Co prodáváme

Specializujeme se na nástroje pro truhláře a milovníky DIY, včetně:

• Praktických truhlářských šablon
• Měřicích nástrojů, jako jsou úhloměry z odolné hliníkové slitiny
• Příslušenství k horním frézce a kompatibilních základů

Pokud si nejste jisti, zda šablona pasuje na vaši horní frézu, prosím zkontrolujte detaily produktu ohledně rozměrů základny a poznámek o kompatibilitě. Naše přenosné obaly jsou navrženy s pevným vnějškem, který odolává vodě a chrání obsah.

Doručení a přeprava

Nabízíme bezplatnou standardní sledovanou přepravu do každé země uvedené při pokladně, bez minimální hodnoty objednávky. Ceny jsou zobrazeny a účtovány ve vaší místní měně.

• Zpracování: Objednávky jsou zpracovány během 1–3 pracovních dnů. Objednávku zadáme našemu dodavatelskému partnerovi, který ji zabalí a předá přepravci.
• Doby dodání: Většina objednávek dorazí během 7–15 pracovních dnů. Některé země a odlehlé oblasti mohou vyžadovat až 20 pracovních dnů.
• Sledování: Obdržíte číslo pro sledování e-mailem, jakmile bude vaše objednávka odeslána. Aktualizace sledování se mohou objevit s průtahem 2–3 pracovních dnů. Přihlášení zákazníci mohou také zobrazit objednávky pod položkou Účet > Objednávky.
• Více balíků: Objednávky s více položkami mohou dorazit v samostatných balících.

Pokud nelze položku doručit na vaši adresu, informujeme vás do 1 pracovního dne a plně vrátíme peníze za tuto položku. Prosím ujistěte se, že vaše doručovací adresa je správná, protože neneseme odpovědnost za balíky zaslané na špatné adresy zadané kupujícím.

Clo a daně

Ve mnoha destinacích je DPH nebo GST na dovoz zahrnuta v zobrazené ceně. V některých zemích, jako je Kanada, je daň z obratu zobrazena a přidána při pokladně. Pro jiné lokace jsou jakákoli dovozní cla nebo daně stanoveny a vybrány cílovou zemí při doručení.

Vrácení zboží a refundace

Chceme, abyste byli spokojeni s vaším nákupem. Naše politika vrácení zboží je jednoduchá:

• Změna názoru: Nepoužité položky v původním obalu lze vrátit do 14 dnů od doručení. Položky, které jsou použité, sestavené, mají porušené hygienické plomby nebo jsou personalizované, nemohou být vráceny z důvodu změny názoru.
• Jak vrátit zboží: Pošlete nám e-mail na [email protected] s číslem vaší objednávky. Odpovíme vám do 1 pracovního dne s pokyny a adresou pro vrácení zboží, která může být v jiné zemi.
• Náklady: Kupující platí poštovné za vrácení zboží z důvodu změny názoru. Neexistuje žádný poplatek za opětovné naskladnění.
• Refundace: Refundace jsou provedeny na původní platební metodu do 3 pracovních dnů po doručení vráceného zboží. Vaše banka nebo PayPal mohou potřebovat 5–10 pracovních dnů na zobrazení prostředků.
• Žádné výměny: Prosím vraťte položku pro získání refundace a vytvořte novou objednávku, pokud potřebujete jinou položku.

Vadné, poškozené nebo nesprávné položky: Pokud obdržíte vadnou, poškozenou nebo nesprávnou položku, pošlete nám e-mail do 14 dnů od doručení s číslem objednávky a fotografiemi. Vrátíme vám plnou částku nebo zašleme náhradu bez poplatku.

Práva spotřebitelů

Povinné zákony na ochranu spotřebitelů ve vaší zemi vždy platí vedle těchto zásad. To zajišťuje, že jste chráněni bez ohledu na to, kde žijete.

Platební metody

Přijímáme Visa, Mastercard, American Express a PayPal. Platby jsou bezpečně zpracovávány přes Stripe a PayPal; nikdy nevidíme vaše celé číslo karty. Platba je stržena při vytvoření objednávky. Nenabízíme služby typu „kup nyní, plať později“, jako jsou Afterpay nebo Klarna. Pokud je platba zamítnuta, zkuste prosím jinou kartu nebo PayPal, nebo nás kontaktujte.

Kontaktujte nás

Pro jakékoli dotazy ohledně objednávek, vrácení zboží nebo produktů nás prosím kontaktujte prostřednictvím e-mailu nebo kontaktního formuláře.

• E-mail: [email protected]
• Doba odezvy: Odpovídáme do 1 pracovního dne.

Při psaní o objednávce prosím uveďte její číslo. Nemáme veřejně dostupnou telefonní linku.